Договор подряда на оказание услуг: образец, виды, правила составления. Для чего составляется дополнительное соглашение к договору оказания строительных, транспортных и иных услуг? Как правильно составить договор купли-продажи

Строительные, монтажные, проектные, отделочные, а также различные архитектурные работы чаще всего выполняются фирмами, которые профессионально предоставляют подобные виды услуг. Заключение соглашения с фирмой на проведение работ по созданию или переработке вещи, которая в дальнейшем будет в собственности заказчика, называется договором подряда. Такой договор является своего рода контрактом, по которому одна сторона (подрядчик) берет на себя обязательства выполнить заказ, а другая сторона (заказчик) обязательства по принятию работы и ее оплате.

Виды договоров подряда

Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает 3 вида договоров подряда, если исключить отдельный вариант соглашения на выполнение работ государственных и муниципальных служб. Рассмотрим подробнее, чем отличается каждый из видов договоров подряда.

Договор бытового подряда

При составлении договора бытового подряда исполнитель берет на себя обязательства по выполнению задания заказчика в виде определённой работы, которая чаще всего связана с проведением бытовых ремонтных или строительных работ. К таким работам можно отнести: покраску стен, настил паркета, ремонт потолка или крыши и так далее. При выполнении бытового подряда исполнитель обязан провести все работы в соответствии с пожеланиями заказчика. При этом на заказчика ложится обязательство по оплате работы, в соответствии с условиями соглашения, если она выполнена в срок и качественно.

В качестве заказчика при заключении договора бытового подряда чаще всего выступает физическое лицо, а в качестве подрядчика коммерческая организация или индивидуальный предприниматель.

В договоре бытового подряда самыми важными пунктами являются: объем, сроки выполнения работ, цена сделки. Договор должен быть заключён в письменном виде. Заказчик в любой момент может отказаться от проведения дальнейших работ. Однако в этом случае он должен будет выплатить денежные средства, пропорционально выполненным работам. На данный договор подряда распространяются пункты законов по защите прав потребителей.

При ненадлежащем исполнении работ или возникновения нареканий по качеству их проведения, заказчик вправе требовать от подрядчика повторного исполнения услуги или доработки на безвозмездной основе. Если стороны не могут договориться, заказчик имеет право потребовать денежную компенсацию в эквиваленте понесенных им расходов через суд.

Договор строительного подряда

Строительный подряд является более серьёзным видом договора. После его составления подрядчик будет обязан за определённый срок возвести строительный объект или провести иные работы строительного толка. Заказчик обязуется способствовать поддержанию необходимых условий для выполнения всех описанных в договоре подряда процедур и работ. По окончанию работы заказчик должен принять их и произвести оплату.

Можно выделить следующие особенности строительного подряда:

• По соглашению сторон в качестве предмета договора может выступать новое строительство или капитальный ремонт зданий;
• Работы всегда проводятся в том месте, где располагается объект;
• Подрядчиком может выступать только компания, которая занимается строительством на профессиональном уровне.

При составлении договора строительного подряда, следующие пункты являются определяющими: объем работ, сроки выполнения, цена, сроки предоставления технической документации. Форма договора строительного подряда письменная.

Договор подряда на выполнение проектных и изыскательных работ

Особым видом соглашения является подряд на выполнение проектных и изыскательских работ. Такой вид договора предусматривает, что исполнитель берет на себя обязательства по созданию технической документации и/или выполнению различных изыскательных работ, а заказчик их должен в оговоренные сроки принять и в полной мере оплатить.

Составляемая техническая документация необходима для установления объёмов и содержания будущих работ подрядчика, определения требований и норм его деятельности с целью поддержания определённого уровня качества работ. В качестве проектной документации выступают: различные графические или текстовые материалы, служащие для определения архитектурных, конструктивных, планировочных решений, чтобы впоследствии провести строительные или ремонтные работы. Также сюда может относиться облагораживание земельных участков.

При выполнении проектных и изыскательных работ по договору подряда, заказчик должен передать работнику задания и иные данные, необходимые для составления всей документации. Сами задания также могут быть разработаны исполнителем. После успешного составления проектной документации, заказчик обязан оплатить подрядчику весь объём проведённых услуг. Подрядчик не вправе передавать любую техническую информацию третьим лицам без согласия заказчика. При этом заказчик должен помогать подрядчику во время исполнения работ (на оговоренных в договоре условиях). А также участвовать наравне с подрядчиком в согласовании различных вопросов с государственными органами.

В случае выявления необходимости дополнительного финансирования работ по обстоятельствам, не зависящим от подрядчика, заказчик обязан оплатить их в полном объеме.

Как составить договор подряда: основные правила

Независимо от типа договора подряда, в каждом из них имеется ряд основных условий, которым необходимо уделять особое внимание при составлении и подписании соглашения.

Сроки выполнения работы

Одним из самых важных пунктов при проведении строительных, ремонтных или реконструкционных работ являются сроки. В договоре подряда обязательно должны быть указаны сроки их проведения. Нарушение сроков работ по договору подряда влечёт за собой ответственность исполнителя (подрядчика) или, в некоторых случаях, заказчика. Кроме взыскания убытков со стороны виновной в срыве сроков, также может быть взыскана неустойка.

По согласованию между заказчиком и подрядчиком в договоре могут быть определены и промежуточные сроки выполнения работ. В таком случае подрядчик будет нести ответственность не только за нарушение начального и конечного сроков проведения работ, но и за нарушение каждого промежуточного срока.

По согласованию сторон договора сроки выполнения работ могут быть изменены или перенесены в любое время.

При отсутствии в договоре конкретных сроков выполнения работ, он может быть признан в суде недействительным.

Обратите внимание

Согласование сроков работ в дополнительном соглашении влечет за собой признание основного договора вступившим в силу.

Начало и окончание работ не может быть привязано к различным событиям, которые не имеют отношения к конкретным календарным датам. Например, в правильно составленном договоре подряда не может быть указано, что работа должна быть завершена до момента перечисления денежных средств от заказчика к исполнителю, даже если указана конкретная дата, когда заказчик обязуется перевести деньги.

Сроки действия договора также не являются фактом согласования сроков проведения работ.

Стоимость работ

Также ключевой пункт при составлении договора подряда – это стоимость проведения работ. В гражданско-правовом соглашении обязательно должна быть оговорена цена в той или иной форме. Существует два способа определения цены работ:

• Твёрдая цена. Это конкретная стоимость проведения работ, выраженная числом. Например: по окончанию работ заказчик обязуется заплатить 2 миллиона рублей.
• Приблизительная цена. Это примерная стоимость проведения работ, обозначенная в заранее определенных пределах. Например: общая цена сделки не должна быть более 2 миллионов рублей. Это говорит о том, что стоимость проводимых работ может составлять 2 миллиона рублей или быть ниже. Также возможно использование обозначения пределов вверх и вниз от основной цены. Например: 2 миллиона рублей плюс-минус 10%. То есть, согласно такой формулировке, цена может опуститься до 1,8 миллионов рублей или подняться до 2,2 миллионов рублей по различным оговоренным факторам.

Часто для определения цены используют смету, где содержится полный список проведённых работ, а также стоимость нужных материалов. Составление сметы является положительным фактором, который не даёт возможность подрядчику использовать полученные средства не по назначению.

В случаях, когда договором цена не установлена, или её определение не является возможным, для определения стоимости работ используют аналогичные работы, проведённые на других объектах иными строительными организациями.

Порядок оплаты заказчиком проведённых подрядчиком работ также является важным положением. Данный вопрос обычно согласовывается на этапе составления договора подряда. В большинстве случаев в соглашении указывается, что перечисление причитающихся подрядчику денежных средств производится после приёма выполненных работ. Однако в договоре могут указываться и другие варианты оплаты.

В ситуации, когда заказчик выполнил свои обязательства по оплате работ ненадлежащим образом (затянул сроки выплаты, произвёл выплату не в полном объёме), подрядчик имеет право на удержание оставшихся материалов или имущества заказчика (до разрешения спора). Также данный вопрос может быть решен в судебном порядке.

Ответственность при уничтожении имущества

При выполнении любых строительных, монтажных или ремонтных работ обычно задействовано большое количество имущества, которое принадлежит заказчику или арендовано им. В качестве такого имущества может выступать строительное оборудование, техника, материалы и так далее.

В договоре подряда должно быть определено, кто несет ответственность за имущество, которое участвует в работах. Однако имеется масса нюансов, которые необходимо знать при заключении соглашения.

Если иное не оговорено в договоре, все риски за возможную порчу или гибель имущества, до приема объекта/работ заказчиком, несёт исполнитель. Если уничтожение имущества/объекта произошло, заказчик лишается обязательства выплачивать подрядчику денежные средства за оказанные услуги. В некоторых случаях после гибели имущества исполнитель будет обязан вернуть заказчику также всю предоплату.

Если по договору риски за сохранность имущества были возложены на заказчика, то он не вправе требовать возвращения каких-либо средств, а также обязан выплатить все причитающиеся по договору деньги исполнителю.

Следует отметить, что после сдачи исполнителем объекта и полагающегося имущества (по окончанию всех работ, согласованных по договору подряда), ответственность за него возлагается на заказчика, который распоряжается имуществом и объектом в дальнейшем.

Отдельно регулируется ответственность за имущество при просрочке. Если просрочка произошла по вине подрядчика, то есть, оговоренные работы выполнялись дольше запланированного срока, то вся ответственность за порчу имущества или объекта будет возлагаться на подрядчика. Если же задержка была связана с тем, что заказчик не провёл вовремя приёмочные работы, то и ответственность за порчу имущества в этот период будет нести только он. Такое же правило распространяется на случаи, когда заказчик умышленно уклоняется от приёма работ подрядчика.

Прием работы

Прием работы заказчиком является завершающим и одним их главных этапов договора подряда. Прием работы может происходить в несколько этапов.

Вначале исполнитель извещает подрядчика о том, что подошли к завершению работы/этап работ. Далее по необходимости проводятся предварительные испытания. Сдача работы проходит одновременно с экспертизой и выявлением недостатков (если таковые имеются). Если работа или ее этап были выполнены без нарушений, происходит составление и подписание акта «сдачи-приемки» работ. В случае выявления недостатков, акт сдачи заполняется с указанием в нем выявленных проблем.

Устранить недоработки исполнитель должен в ближайшее время после первой проверки. После устранения всех недостатков подписываются соответствующие документы.

Обратите внимание

Подрядчик в соответствии с договором подряда обязан загодя сообщать заказчику об устранении обнаруженных недостатков. А заказчик должен в срок принять/не принять работу (этап работы).

В договоре обычно указывается конкретная дата сдачи работы исполнителем. По этой причине ответственность за задержку сдачи несёт не только подрядчик, но и заказчик. Если прием работы не был осуществлен должным образом или если он вообще не был произведен, заказчик в дальнейшем не имеет права ссылаться на недостатки выполненной работы.

Возможны ситуации, когда скрытые недостатки выявляются заказчикам спустя длительное время после успешной сдачи работы. Если это произошло, заказчик обязан уведомить о сложившейся ситуации исполнителя. В дальнейшем он может проводить с ним переговоры по возможности устранения недостатков строительных работ или обращаться в cуд. При возникновении споров или конфликтных ситуаций по качеству выполненной работы, любая из сторон может назначить экспертизу по собственной инициативе.

Приостановка работ при заключенном договоре подряда

Исполнитель имеет право «заморозить» выполнение работ не только при отсутствии выплаты со стороны заказчика. Также он имеет на это право при возникновении спорных ситуаций, связанных с техникой безопасности.

Приостановить работы подрядчик может, если обнаружил, что на строительном объекте используются непригодные или некачественные материалы, устройства, оборудование. В такой ситуации исполнитель приостанавливает работы без возможных негативных последствий для себя. При этом он обязан уведомить о сложившейся ситуации заказчика.

Если впоследствии этого решения заказчик не заменил нужные материалы или оборудование на более качественные и не принял необходимых мер для устранения сложившейся негативной ситуации, подрядчик вправе отказаться от выполнения договора. В таком случае исполнитель может требовать возмещения убытков и выплату недополученной прибыли, возникшей в результате невозможности завершить начатую работу по договору подряда.

Возможна ситуация, когда выполнение указаний заказчика подрядчиком способно привести к неблагоприятным воздействиям на строительный объект, используемые материалы, оборудование или рабочих, выполняющих определённые виды деятельности. Например, если заказчик не предусмотрел решение технологического процесса, отсутствует возможность поддержания на должном уровне техники безопасности, выполнение работ из данного вида материалов запрещена ГОСТом или может вызвать опасные последствия. В таких случаях также исполнитель может отказаться от дальнейшего проведения работ. Соответственно, он обязан проинформировать заказчика о сложившейся ситуации.

Привлечение к работе субподрядчика

Если исполнитель берется за выполнение работ большого объема, у него не всегда достаточно ресурсов для грамотного их завершения. В такой ситуации он имеет право привлечь к выполнению работ субподрядчика. То есть, строиться отношения при выполнении работ будут не по схеме «Заказчик–Подрядчик», а по более сложной цепочке: «Заказчик–Подрядчик–Субподрядчик».

Любой подрядчик имеет право нанимать одного или нескольких субподрядчиков, если запрет на это не установлен в одном из пунктов договора подряда. При найме субподрядчика изначальный исполнитель выступает в роли генерального подрядчика.

Обратите внимание

Субподрядчики могут выполнить весь объем работ. В такой ситуации генеральный подрядчик оставляет за собой только задачу по общему управлению и организации деятельности. Важно отметить, что при найме нескольких субподрядчиков необходимо строго распределить работы между ними.

При найме субподрядчиков генеральный подрядчик должен понимать, что ответственность за все действия (например, убытки) нанятых им лиц или организаций полностью ложатся на него перед заказчиком. Если субподрядчик выполнит работы по строительству, ремонту или реконструкции некачественно или не в срок, то отвечать за это придется субподрядчику.

Между заказчиком и субподрядчиком не могут возникать споры по договору, каждый из которых независимо заключил его с генеральным подрядчиком. Законодательством разрешается заключение заказчиком (с разрешения генерального подрядчика) договора на выполнение отдельных заданий в работе со сторонними организациями. В таком случае данные организации несут ответственность только перед самим заказчиком.

​Максимально подробные и четкие формулировки становятся залогом снижения риска спорных ситуаций с клиентами. Остановим внимание на возможных ошибках, которые могут сопровождать договор на оказание услуг.

Вы узнаете:

Как правильно составлять договор об оказании услуг.

Как избежать основных ошибок при заключении договора.

Существенные условия договора об оказании услуг.

Ключевые ошибки договора на оказание услуг

Ошибка 1. Перепутали подряд с возмездным оказанием услуг

Заглавие договора об оказании услуг у некоторых компаний звучит как «Договор подряда №». Но с позиции гражданского права возмездное оказание услуг и подряд различаются. В определенных ситуациях данные договоры могут закреплять противоположные правила. Порой со сложностями в правовой квалификации договора сталкиваются даже судьи.

Последствия. Рассмотрим пример из практики. Был оформлен договор рекламного агентства с заказчиком, по которому должны были проводиться работы по размещению плаката клиента на строительных лесах, с сохранением данной рекламы на протяжении полугода. В середине данного срока исполнитель сообщает, что плакат больше размещаться не может. Клиент обратился с судебным иском о штрафе 7.6 миллионов рублей, который и был закреплен договором по таким случаям.

Данное требование было удовлетворено судом первой инстанции, учитывая содержание элементов подряда в данном договоре. По этому правилу будет действовать право подрядчика на отказ от договора лишь при определенных обстоятельствах (в ответ на нарушения со стороны заказчика). Но данное решение было отменено судами кассационной и апелляционной инстанций – контракт был рассмотрен в качестве договора об оказании услуг. По нему у исполнителя есть право отказа в любой момент, если он возместит убытки клиенту (обычно их рассчитать и доказать крайне затруднительно). А условие о штрафе по факту отказа может игнорироваться, даже при указании в договоре об оказании услуг.

Рассмотрим и обратную ситуацию. Контракт между сторонами был назван как «договор об оказании услуг», с применением в отношении него соответствующих правил ГК РФ. По Гражданскому Кодексу, для данного договора не нужно закреплять срок предоставления услуг, поэтому эту информацию стороны не указывали. Но во время спора по договору судьями, по результатам изучения которого был сделан вывод – это договор подряда, для которого важным условием является указание срока на выполнение работ. Договор без указания данного срока заключенным считаться не будет, поэтому от исполнителя требуется возврат аванса с процентами, без права требовать принятия услуг заказчиком, получения неустойки по договору и пр.

Как правильно. Чтобы квалифицировать договор об оказании услуг между сторонами правильно, коммерческому директору необходимо учитывать его правовое определение в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Одна сторона по договору подряда обязуется выполнять определенную работу и сдать клиенту её результат. В соответствии с договором возмездного оказания услуг, от исполнителя требуется предоставление услуг, за которые заказчик должен будет заплатить. Следовательно, в договоре оказания услуг основное условие отводится самому процессу, который не всегда должен привести к определенному результату. Поэтому должна оплачиваться как раз деятельность исполнителя. По договору подряда, завершением услуг всегда должен быть определенный материальный результат, за который и обязуется платить заказчик.

При указании в договоре и услуг, и материального результата после их выполнения (в частности, услуги исследования рынка, после которого предоставляется электронный отчет) нужно предпринять следующие действия:

1. Руководствуйтесь правильной терминологией. В частности, необходимо указать, какие именно услуги представляют собой предмет договора. Им нужно дать определение и указать подробное описание.
2. Подробно укажите требования, выдвигаемые в отношении услуг (порядок предоставления, квалификация исполнителя и пр.) – наличие этих сведений позволит убедить суд, что большое значение отводилось именно процессу предоставления услуг.
3. Должна указываться фраза «Документами, подтверждающими исполнение обязательств перед Заказчиком, являются: отчет о результатах проделанной работы…» либо «Обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными после передачи Исполнителем Заказчику отчета о результатах проделанной работы». Наличие данной фразы позволит доказать, что необходим отчет в конце, не как материальный результат проведенный работы, а в качестве подтверждения должного выполнения услуг.

Ошибка 2. Не уточнили предмет договора об оказании услуг

Нередко описание услуги ограничивается стандартной формулировкой (к примеру, «исследование рынка), из-за чего непонятными остаются её суть и нюансы.

Последствия. Предмет является значимым условием по договору возмездного оказания услуг. При нечеткой постановке предмета суд может расценить договор об оказании услуг как незаключенный, итоги рассмотрения дела зависят от стадии спора. В случае уже предоставленных услуг, с доказательством их принятия заказчиком, высока вероятность на получение оплаты. Однако нет уверенности, что исполнителю удастся добиться изначально планируемой суммы – поскольку будет взиматься оплата «по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги». Также не удастся добиться неустойки с клиента в размере, прописанном в договоре. В случае, когда услуги не были предоставлены и не приняты заказчиком, вовсе не удастся добиться их оплаты – даже в случае траты определенных средств исполнителем для выполнения работы.

Для наглядности рассмотрим пример из практики. Между сторонами был оформлен договор оказания услуг. По нему исполнитель должен был выполнить фактические и юридические действия для представления интересов заказчика, при взаимодействии с разными физическими и юридическими лицами для защиты от неправомерных действий, которые могли ограничить функционирование заказчика. Работы должны были проводиться от имени заказчика и за его счет. Стороны в дополнительном соглашении отметили – исполнитель по результатам анализа деятельности должен составить план действий для достижения целей своего клиента на условиях, которые согласованы с заказчиком.

При судебном иске исполнителя по взысканию оплаты, он встретил отказ в судах всех инстанций. Было выявлено – в самом договоре и дополнительном соглашении не было конкретизации предоставления услуг, списка документов, которые долен был предоставить заказчик для анализа, и списка действий по разработанному плану в конце.

Как правильно. Следует зафиксировать в разделе «Предмет договора» именно то действие (задачу), которое будет предоставляться во исполнение обязанностей перед заказчиком. В разделе «Обязанности сторон» её следует предельно детально описать.

Ошибка 3. Нет доказательств того, что услуги по договору были оказаны

Порой организации, которые предоставляют свои услуги для индивидуальных предпринимателей либо организаций, не составляют акт об оказании услуг, либо в нем размещается неполная информация. Составление данных актов по законодательству не является обязательным, однако их отсутствие повышает вероятность спорной ситуации – недобросовестные клиенты могут настаивать на возврате средств, которые были заплачены исполнителю, либо вовсе отказаться от оплаты услуг.

Последствия. Если исполнитель не предоставит на рассмотрение суда акт с подписью заказчику, некоторые суды могут рассматривать и прочие доказательства предоставления услуг (на основании переписки стороны, путевых листов, журнала учета, порой и показаниях свидетелей). Но полагаться на подобные факты достаточно рискованно – ведь другие суды могут и не принять эти факты за доказательства, отказав исполнителю во взыскании оплаты услуг.

Стоит подчеркнуть – данное постановление суда может быть не только в ситуации, когда прямо указано в договоре, что предоставление услуг подтверждается актом с подписью заказчика, но также в случае отсутствия упоминания данного акта в договоре вовсе. Суд может принять сторону заказчика, если исполнителем не был предоставлен подписанный акт с недочетами (из-за недостаточно детального рассмотрения услуг, подписания акта не уполномоченным сотрудником заказчика либо отсутствия ссылки на договор). Хотя даже при правильном оформлении соответствующих документов, не удастся получить оплату, если заказчик сможет доказать – фактически указанные услуги предоставлены не были.

Если говорить о примерах из практики – согласно договору, ТСЖ должно было предоставлять услуги вывоза бытовых отходов с контейнерной площадки у торговой организации, а также убирать прилегающую территорию. Представители ТСЖ направили судебный иск о взыскании оплаты. Доказательством были акты выполненных работ, но они были подписаны от имени заказчика представителем другой организации, которая не выступала стороной соглашения, не было информации об адресе площадки и ссылок на реквизиты договора. Данные акты не были приняты судом во внимание.

Тогда представитель ТСЖ подчеркнул, что оформленный договор вовсе не предполагает обязательное составление акта – поэтому его отсутствие не может стать причиной отказа о взыскании оплаты. Данный довод был отвергнут судом, подчеркнув – стороны подобные акты при исполнении договора составляли и подписывали, поэтому были фактические отношения между сторонами по оформлению результатов проведенных работ каждый месяц. Постановление суда заключалось в отказе во взыскании оплаты.

Как правильно. В договоре нужно выделить особый пункт по порядку приема оказанных услуг. По закону не предусмотрена обязательная форма подобных актов, поэтому от сотрудников, их составляющих, нужно требовать следующие условия:

1. Предельно подробно указывать объем и список предоставляемых услуг.
2. Указание ссылки на реквизиты договора, к которому относится акт.
3. Указание реквизитов сторон договора, также сведений о лицах, подписывающих документы.
4. Указание даты составления акта, с контролем его подписания в срок, согласованный в договоре, или в разумный срок после предоставления услуг – в противном случае есть вероятность, что заказчик сошлется на нарушение сроков.
5. Удостоверьтесь в наличии у представителя заказчика полномочий подписывать подобные акты.

Следует помнить – благодаря наличию акта с подписью заказчика, повышается вероятность взыскания оплаты за фактически предоставленные услуги, даже при признании договора незаключенным.

Для снижения вероятности отказа в подписании акта недобросовестным заказчиком после предоставления услуг, нужно указать в договоре, что доказательством должного предоставления услуг будет односторонний акт с подписью исполнителя, при условии необоснованного отказа заказчика в принятии оказанных услуг и подписании документа.

• Договор на обслуживание техники: 5 типичных ошибок при составлении

Ошибка 4. В договоре об оказании услуг не установили требования, которым должны соответствовать услуги

Нередко возникают ситуации, когда стороны забывают указывать в договоре требования, выдвигающиеся в отношении процесса и результата оказываемых услуг. Однако данное условие является обязательным, чтобы четко понимать положения договора между заказчиком и исполнителем.

Последствия. Коммерческий директор обязательно должен помнить – претензии к качеству оказанных услуг являются вторым по популярности приемом у разных недобросовестных заказчиков (лидер в этом «рейтинге» - попытка доказать, что услуги не были предоставлены вовсе). И данная претензия является уверенным лидером по количеству спорных ситуаций, возникших с добросовестными контрагентами.

Возникшие недоразумения обусловлены излишней лаконичностью в положениях договора – заказчик может подразумевать определенные требования, но они не указываются в договоре.

Была и похожая ситуация на практике (суд принял сторону исполнителя). Предприниматель направил иск о с торговой компании за свои услуги аудита и бухучета. Заказчик во время спора объяснил, почему решил ограничиться лишь частичной оплатой – из-за несоблюдения исполнителем «правил оказания услуг», которые были утверждены президентом компании. В договоре фиксировалось требование – «при несвоевременном либо некачественном исполнении работы вознаграждение может быть снижено по усмотрению заказчика». Однако не было указания ссылки на такие правила оказания услуг. Также отсутствовали доказательства, что сам исполнитель ознакомлен с данными правилами. Поэтому по распоряжению суда необходимо было оплатить полную стоимость услуг.

Как правильно. Если ваша компания является исполнителем по договору оказания услуг, необходимо учитывать – довольно высока вероятность претензий в отношении качества услуг. Хотя большинства из таких претензий можно избежать благодаря грамотному составлению договора, с указанием требований, которым должен соответствовать процесс предоставления услуг и результат. Далее следует договориться – как должны оказываться услуги, каким должен быть результат. Это налагает определенные ограничения в отношении исполнителя – нужно придерживаться указанного требования в договоре, но снижается опасность спорной ситуации и судебного разбирательства. В договоре следует фиксировать следующие данные:

1. Список характеристик и свойств предоставляемых услуг (информация о технических параметрах, отсутствие ошибок и пр.).
2. Квалификация исполнителя (опыт, образование, наличие сертификатов и др.).
3. Требования по процессу предоставления услуг (у исполнителя собственное помещение, транспорт, оборудование).
4. Особенности результата оказываемых услуг.

Дополнительная защита от споров с недобросовестным заказчиком – указание в договоре ссылок на нормативные документы, которым предоставляемые услуги должны соответствовать. Заказчик в таком случае не сможет выдвигать претензии по оказанным услугам из-за их несоответствия какому-либо документу, указанному в договоре.

Практически любые финансовые операции должны быть оформлены письменно. Основным документом, позволяющим требовать исполнения достигнутых договоренностей, является соглашение (иначе - договор).

Независимо от того, какую сделку он сопровождает, его необходимо оформлять правильно. Законодательство Российской Федерации предусматривает оформление данного документа в свободной письменной форме. Тем не менее, существуют определенные правила и нормы для его написания.

Количество экземпляров данного документа должно быть равным числу сторон участников (по одному для каждого из них).

Некоторые подлежат заверению у нотариуса, либо государственной регистрации. Учитывая то, что данные документы являются юридическими, к их составлению необходимо привлекать специалистов (юристов). Они подскажут, нужно ли договор регистрировать или заверять.

Форма и структура как правильно составлять договора

Как говорилось ранее, договоры оформляются в письменном виде, а именно в печатном. Формат листа - А4. Документ должен содержать необходимые атрибуты. На первом листе должны быть указаны: название документа и дата его подписания. Кроме этого, в обязательном порядке указывается город, в котором происходило событие.

Текст документа начинается с преамбулы. В ней описываются стороны-участники. Для физических лиц необходимыми данными являются Фамилия, Имя, Отчество и паспортная информация. Если стороной-участником является компания, нужно указать ее название и Фамилию, Имя, Отчество полномочного лица. Кроме этого, прописывается документ, подтверждающий данные полномочия.

В каждом соглашении существует раздел, который называется «предмет договора». В нем описывается объект, в отношении которого производится действие.

В случаях, если соглашения являются возмездными, за предметом договора вносится раздел, который касается стоимости объекта. В нем указывается цена, условия и порядок произведения оплаты. Здесь же можно указать дату, до которой платеж должен быть произведен.

Особенности договорной деятельности

Особое внимание при составлении и подписании документов необходимо уделить разделам, оговаривающим права и обязанности сторон-участников. Именно в этих разделах часто скрыты «подводные камни». Следует помнить, что подписав соглашение, вы не имеете законных прав отказаться от выполнения прописанных условий.

Исключением является наступление обстоятельств непреодолимых сил (форс-мажор). О них указано в соответствующем разделе документа.

Также важным является определить срок действия договора. Он может быть конечным или «до выполнения сторонами всех условий».

В заключении текста приводиться раздел, содержащий в себе реквизиты сторон-участников. В нем приводится полная идентифицирующая информация.

Помимо регистрационных данных указываются расчетные счета, фактические адреса, контактные телефоны и так далее. Представитель каждой из сторон ставит подпись под своими реквизитами.

Введение

Договорные отношения в туризме регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (Законы Российской Федера­ции от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ - часть 1 и № 14-ФЗ - часть 2, с изменениями и дополнениями), Законом Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г., «Международной конвенцией по контракту на путешествие» от 22 октября 1970 г. и другими нормативно-правовыми актами.

В России отмечается еще крайне низкий уровень грамотности при заключении договоров и выполнении договорных обяза-

Гражданско-правовой договор - это одно из основных средств регулирования рыночной экономики. Только через договор в ус­ловиях рынка становится возможным выявить действительную волю участников экономических отношений, определить обще­ственные потребности в товарах и услугах и обеспечить их опти­мальное удовлетворение.

Хотелось бы обратить особое внимание на содержательную сторону работы по заключению договоров. Практика арбитраж­ных судов показывает, что договоры заключаются небрежно, не содержат необходимых условий, направленных на реализацию интересов сторон, не включают в себя меры по обеспечению ис­полнения договорных обязательств. В ходе исполнения подобных договоров постоянно возникают излишние осложнения, различ­ные толкования сторонами одних и тех же условий и как результат – массовое неисполнение сторонами своих прав и обязанностей, что приводит к многочисленным ненужным конфликтам.

Туризм как форма предоставления услуг населению является одним из видов предпринимательской деятельности.

Договорные отношения субъектов предпринимательства являются частью обязательственных отношений. Особое внима­ние уделяется порядку заключения договора, его изменению и расторжению. Закон выделяет такие основания, как существен­ное нарушение договора одной из сторон, существенное измене­ние обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытека­ет из его существа, а также иные случаи, предусмотренные кодек­сом или законами.

Сторонами в договоре могут быть только лица, обладающие гражданской правоспособностью, а применительно к пред­принимательским отношениям право на заключение договора от своего имени имеют предприятия и организации, а также физи­ческие лица, обладающие необходимым статусом. Для предприя­тий и организаций обязательным требованием является наде­ление их в установленном порядке статусом юридического лица (такой статус может быть предоставлен лишь субъекту, создан­ному в одной из организационно-правовых форм, предусмотрен­ных Гражданским кодексом). Что касается физических лиц, то для приобретения права на заключение предпринимательских до­говоров они должны пройти государственную регистрацию и по­лучить статус предпринимателя.

Чрезвычайно важным в условиях перехода к рыночным отношениям представляется провозглашение принципа свободы договора. Этот принцип выражается в том, что граждане и юри­дические лица свободны в заключении договора, причем как предусмотренного, так и не предусмотренного законодательством.

1. Требования к договору в рамках Гражданского Кодекса РФ

Понятие договора

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух- и многосторон­них сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются об­щие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об от­дельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, об­щие положения о договоре применяются, если это не противоре­чит многостороннему характеру таких договоров.

Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении до­говора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в сме­шанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия пред­писано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут сво­им соглашением исключить ее применение либо установить усло­вие,

отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нор­мой.

5. Если условие договора не определено сторонами или дис­позитивной нормой, соответствующие условия определяют­ся обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

Договор и закон

1. Договор должен соответствовать обязательным для сто­рон правилам, установленным законом и иными правовыми ак­тами (императивным нормам), действующим в момент его за­ключения.

2. Если после заключения договора принят закон, устанавли­вающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного до­говора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установ­лено,* что его действие распространяется на отношения, возник­шие из ранее заключенных договоров.

Возмездный и безвозмездный договоры

1. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанно­стей, является возмездным.

2. Безвозмездным признается договор, по которому одна сто­рона обязуется предоставить что-либо другой стороне без полу­чения от нее платы или иного встречного предоставления.

3. Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Цена

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тари­фы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами.

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

3. В случаях когда в возмездном договоре цена не предус­мотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные то­вары, работы или услуги.

Действие договора

1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

2. Стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключе­ния договора.

3. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обяза­тельств сторон по договору.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

4. Окончание срока действия договора не освобождает сторо­ны от ответственности за его нарушение.

Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности долж­на осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслу­живание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочте­ние одному лицу перед другим в отношении заключения публич­ного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и ины­ми правовыми актами.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия пуб­личного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдель­ных категорий потребителей.

3. Отказ коммерческой организации от заключения публич­ного договора при наличии возможности предоставить потреби­телю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Наверное, каждый человек хотя бы раз в жизни заключал письменный гражданско-правовой договор. А уж ИП и организации постоянно занимаются их заключением. И простому гражданину, и бизнесмену желательно знать правила оформления договоров. Например, если вы решите дать взаймы денег физическому лицу, то нужно оформить это письменно. Но чтобы договор был действителен и никем не оспорен, чтобы по нему можно было впоследствии взыскать долг, необходимо правильно его оформить.

Или, например, вы открыли свой бизнес и вам нужно закупить какие-то товары. Или наоборот, вы начали заключать договора поставки каких-либо товаров. Чтобы не потерять деньги или товар, нужно знать основные правила составления договоров.

Проверка контрагента

Первое, что нужно сделать - проверить потенциального контрагента на благонадежность. Не все лица, вступающие в гражданско-правовые отношения, действуют добросовестно. Организация может оказаться несуществующей, её представитель - не уполномоченным подписывать договоры. Физическое лицо может оказаться вовсе не собственником имущества, которое пытается продать. Поэтому проверять контрагентов нужно, и особенно это касается заключения договора с неизвестной организацией или неизвестным ИП.

К сожалению, в России пока нет какой-то единой базы поставщиков, продавцов и т.д. А насчет простых физических лиц вообще сложно что-то узнать. Но тем не менее, кое-какие меры предпринять можно.

Если ваш потенциальный контрагент - организация или ИП, то убедитесь, что они действительно зарегистрированы в качестве хозяйствующих субъектов. Для этого можно попросить оригиналы свидетельств ИНН, ОГРН, устав организации. Можно даже заказать выписку из налоговой, располагая номерами ИНН и ОГРН. Стоит она недорого - 200 рублей.

Не лишним будет разузнать о коммерческой репутации контрагента, о его финансовом состоянии. Такую информацию придется добывать из неофициальных источников: отзывы в интернете, знакомые и т.д.

Проверка контрагента включает в себя и проверку его полномочий (или полномочий представителя) на подписание договора.

В случае с физическим лицом или ИП все довольно просто: необходимо попросить документ, удостоверяющий личность, и, если договор касается имущества - документы, подтверждающие право на это имущество (недвижимость, автомобиль и т.д.). Если за физическое лицо действует представитель, прочитайте его доверенность: есть ли соответствующее полномочие? Точно так же попросите представителя предъявить паспорт и сверьте все данные.

В случае с организацией немного сложнее. В последнее время у недобросовестных хозяйствующих субъектов стала популярна такая схема: договор подписывается представителем организации, а потом выясняется, что этот представитель вовсе не имел полномочия подписать договор. Как результат - вы лишитесь денег или имущества. Поэтому всегда проверяйте доверенность представителя организации: конкретные полномочия, её срок, наличие подписи руководителя. Просите предъявить паспорт и тщательно сверяйте все его данные с теми, что указаны в доверенности.

Иногда представителем организации может выступить ее директор. Чтобы убедиться в его полномочиях, нужно ознакомиться с приказом о назначении директора. Или же с протоколом общего собрания участников, на котором был избран директор.

Статус директора еще не означает, что человек вправе заключать договор. Иногда такое право может быть ограничено уставом организации. Поэтому с данным документом тоже нужно ознакомиться.

Проект договора

Предполагаемый контрагент почти всегда настаивает на подписании его версии договора. Многие люди бездумно соглашаются на это, а потом, как результат - оказывается, что ваши интересы не были защищены договором.

Чтобы избежать этого, есть два варианта. Первый - составить свой вариант договора, в случае несогласия контрагента постепенно преодолевать разногласия. Второй - внимательно изучить вариант договора контрагента, предложить свои поправки.

Лучше всего обратиться к юристу, чтобы он проанализировал документ. Это обойдется не так уж и дорого. А если сделка серьезная, то экономить точно не стоит. Чуть дороже обойдется составление договора с нуля. Если же вы решили заняться составлением договора сами (или самостоятельно анализировать договор контрагента), то мы дадим общие рекомендации:

1. Сегодня есть множество сборников с типовыми договорами, но не нужно бездумно использовать их. Сегодня также можно найти материалы на тему вроде «как защитить интересы поставщика в договоре поставки» - вот такие материалы полезнее, чем простые шаблоны. В любом случае, анализируйте, что означает то или иное условие. Проанализировав несколько шаблонов, вы можете выбрать наиболее подходящие вам пункты и таким образом составить свой, наиболее полный и защищающий ваши интересы договор.
2. Нельзя допускать двусмысленности положений договора: они должны быть однозначными. Иначе в случае спора контрагент начнет толковать такие положения в свою пользу, и не факт, что суд с ним не согласится. Если какая-то формулировка слишком запутана, лучше переформулировать её или разбить на несколько. Конечно же, вам должно быть понятно каждое слово, каждый термин. Лучше всего разработать специальную статью договора «термины и определения», где и прописать, что означает то или иное слово.
3. Предмет договора должен быть описан как можно точнее. С указанием всех характеристик: размера, веса, количества, номера и так далее.
4. Цена - существенное условие во многих договорах. Если она не указана, то договор вполне можно считать незаключенным. Поэтому, если договор возмездный, уделите внимание точному обозначению цены.
5. Срок договора тоже является существенным условием некоторых договоров, например поставки. Его лучше всегда оговаривать.
6. Очень внимательно отнеситесь к пунктам об ответственности и об обстоятельствах, освобождающих об ответственности (так называемый «форс-мажор»). Может случиться так, что ваш контрагент по условиями его договора вообще ни за что не отвечает, в то время как вы ответственны за очень многое и в больших размерах.
7. Обратите внимание на пункт, определяющий подсудность. Возможно, ваш контрагент указал там вовсе не тот город, где вы находитесь. То есть в случае судебного спора вам придется ездить в другую местность, возможно, очень далеко.
8. Возможность досрочного расторжения договора - тоже очень важный момент. Должны быть определены конкретные способы уведомления о расторжении договора, сроки такого уведомления.
9. Все реквизиты сторон должны быть указаны абсолютно точно и наиболее полно.
10. Когда проект договора готов - еще раз просмотрите его свежим взглядом. Возможно, вы все же что-то упустили.

Структура договора

Каждый договор имеет определенную структуру. Зависит она от особенностей каждого конкретного договора, но в целом можно выделить следующие части.

Преамбула

Она включает в себя:

1. Название договора (договор поставки, аренды, купли-продажи и т.д). Конечно, можно ограничиться и просто словом «договор», так как правоотношения возникают не из названия, а из содержания. При необходимости договору присваивается порядковый номер.
2. Дата подписания договора (число месяц, год). Именно с даты подписания, как правило, начинает действовать договор. А значит, течет срок его действия.
3. Место подписания договора (страна и населенный пункт: город, село, деревня и т.д.).
4. Наименования сторон договора и их сокращенное наименование (например «Продавец» и «Покупатель»). Наименованием будет ФИО, если это физическое лицо, и фирменное наименование организации - если стороной договора выступает организация.
5. Документ, на основании которого действует сторона (паспорт, устав, доверенность).

Основная часть

В основную часть включаются следующие статьи:

1. Предмет договора. Предмет - это существенное условие любого договора. Если не согласован предмет, то и говорить о заключении договора не приходится. Предметом называется то, что фактически обязаны сделать стороны по данному договору (поставить товар, предоставить помещение в пользование и т.д.). На элементарном языке можно сформулировать суть предмета так: «что сделать и в каком объеме». Здесь важно, как уже отмечалось выше, наиболее полно прописать все характеристики товара, работы или услуги.
2. Права и обязанности сторон. Здесь указывается, что конкретно обязана сделать каждая из сторон, и какие она конкретно имеет права.
3. Цена и порядок расчетов. Указывается способ расчетов, подлежащая уплате сумма, сроки оплаты и т.д.
4. Срок действия договора и сроки исполнения обязательств по договору.

Дополнительные условия

Это такие условия, которые не обязательно включать в договор (так как на суть договора они не повлияют). Пробелы договора по поводу таких условий будут без проблем восполнены гражданским законодательством. Но стороны вправе и отступить в договоре от законодательных положений. Поэтому можно также включить в договор:

1. Ответственность сторон. Здесь определяются санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Они могут быть увеличены по сравнению с законом в размере, могут быть предусмотрены дополнительные санкции и т.д.
2. Порядок изменения и расторжения договора.
3. Условия конфиденциальности.
4. Форс-мажор.
5. Порядок разрешения споров.
6. Способы обеспечения обязательств.

Реквизиты и подписи сторон

Такие реквизиты включают в себя наименование (в случае с организацией - её ИНН и ОГРН), адреса, банковские реквизиты, телефоны и прочую контактную информацию.

Ну и конечно же, договор должен быть подписан обеими сторонами.