Проживание в многоквартирном доме: каким правилам нужно следовать. Нормы и правила проживания в многоквартирном доме Правила общежития в многоквартирном доме

При значительном скоплении населения чрезвычайно важно придерживаться определенных правил поведения. Они смогут обеспечить безопасность и комфорт для каждого гражданина несмотря на возраст или социальное положение.

Это касается подъездов многоквартирных домов в которых проживает значимое число населения.

Чтобы избежать спорных моментов касающихся взаимоотношения жильцов подъездов в многоквартирных домах, важно руководствоваться Жилищным и Гражданским кодексами Российской Федерации.

Среди основных правил:

Соблюдение норм пожарной безопасности;
Поддержание достаточного уровня чистоты. В этот пункт входит и размещение на стенах различного рода объявлений. Кроме того при уборке в подъезде нельзя использовать вредные и горящие вещества;
Уважение покоя соседей (в частности – отсутствие шума в ночное время с 22:00 до 9:00 (от строительного до громких разговоров), неприятных запахов и прочего);
Придерживаться проектных норм общего пространства. Не допускать не только перестроек, но и загромождения площадок и лестниц личным имуществом. Это касается и дополнительных дверей (если жилец при их установке делает дополнительный тамбур за счет общей нежилой площади);
Каждый жилец обязан следить за состоянием оборудования нежилых помещений (стояков с горячей и холодной водой, лифта, электропроводки) и вовремя сообщать о возникающих проблемах представителям управляющей организации.

Особенные требования к хозяевам, у которых проживают домашние животные. Это касается не только соблюдения санитарных норм, но и категорическим запретом на содержание животных в подъездах многоквартирного дома.

Правила отношений жильцов с управляющей организацией

Управляющая организация имеет право отправлять своих сотрудников для проверки общих нежилых помещений касательно их состояния, сохранности оборудования, работы счетчиков. Они в праве проводить ремонтные и профилактические работы, посещать раз в квартал жильцов. При этом каждый визит должен быть заранее оговорен (в подъезды – за неделю до проведения работ).

Если будет доказано повреждение подъезда (помещения или оборудования) в многоквартирном доме кем-то из жильцов, сумма компенсации будет взыскана после оформления соответствующих документов.

Со своей стороны жильцы имеют право предоставить сведения о поломках сантехники, газового и электрического оборудования, после чего управляющая организация должна прислать специалиста в течение получаса.

Есть определенные временные рамки, за которые проводится ремонт различных систем. Внося ежемесячный платеж, жильцы должны получать исправные двери и домофон, лифты, окна, систему отопления, электрооборудование, включая осветительные приборы, и прочее. Мусоропровод при этом должен регулярно дезинфицироваться.

По каждому вышеописанному случаю работ, жильцы могут запросить информацию в управляющей организации, и она должна незамедлительно быть предоставлена.

Ответственность жильцов

Обычно с основными правилами поведения в подъезде жильцов знакомит представитель управляющей организации. Довольно часто эти правила вешают в подъездах на стенах в многоквартирном доме. Но незнание правил в случае их нарушений не оправдывает виновную сторону.

Поскольку правила поведения жильцов регламентируются законодательно, за их нарушение предусмотрена ответственность. Основанием для ее наступления становится «Акт о нарушении».

Он составляется управляющей организацией, но подписать документ должны не только ее представители, но и проживающие там соседи, которые были свидетелями нарушения, а также кто-то из актива многоквартирного дома.

Размер компенсации зависит от характера и размера правонарушения. Например, при повреждении стен подъезда или входной двери, последует компенсация ремонтных средств и оказанных ремонтниками услуг. Ответственность может принимать не только административную, но и уголовную форму.

Важно : при причинении вреда нанимателем квартиры, ответственности он не несет. Она ложиться на собственника жилья в многоквартирном доме, даже если он не проживает по указанному адресу.

Безопасность входа в подъезд

К сожалению, значимое количество разбойных нападений приходится именно при входе в подъезд. Злоумышленники, как правило, выворачивают лампочки, выводят из строя камеры слежения и поджидают жертву с целью ограбления, а то и насилия.

Чтобы избежать подобной ситуации, правозащитные органы предлагают гражданам, проживающим в многоквартирных домах, следовать следующим правилам безопасности поведения:

Не входить в темное время суток в подъезд, если там отсутствует освещение, или же рядом стоит незнакомый гражданин. Разумно подождать некоторое время на улице в освещенном месте и попросить по телефону кого-то из дома выйти навстречу;
Если звонить некому, лучше подождать, пока придут граждане, проживающие в данном подъезде и войти вместе с ними;
Ключ стоит приготовить заранее. Открывать входную дверь лучше стоя к ней боком и имея возможность осматривать близлежащую территорию;
Если встреча с преступником все же состоялась, лучше взять себя в руки и определить, что же ему нужно. Возможно, это материальные ценности и лучше отдать мобильный телефон или сумку оставшись при этом целым и невредимым, чем пострадать физически. Когда же начались угрозы предстоящей физической расправы, стоит оказать максимально возможное сопротивление, поднять шум (крича о пожаре и звоня во все двери). В любом случае о происшедшем необходимо поставить в известность правоохранительные органы, постаравшись дать максимально точную картину преступления. Это позволит избегать подобных проблем не только потерпевшим, но и другим гражданам.

Никаких проблем не возникнет, если помнить, что подъезд – не абстрактно общая территория, а начало, вход в личное пространство каждого гражданина.

Каждый жилец, проживающий в нем – сосед, которому стоит оказать помощь и воспользоваться ею, если поступило предложение. Тогда жизнь в доме будет значительно спокойнее, быт и безопасность – на высшем уровне, а возникающие проблемы легко решаться сообща.

В каждом многоквартирном доме имеется собственный свод положений, содержащий указания об использовании общей собственности жильцов и проживании в помещении.

Аналогичные правила установлены на федеральном и региональном уровне. Их выполнение требуется для обеспечения безопасности всех лиц, проживающих в здании, а также для гарантии соблюдения их прав и интересов.

Систематическое нарушение данных положений и правил – основание для привлечения граждан к ответственности.

Какие акты регулируют правила проживания в многоквартирном доме?

Проживание в многоквартирном доме подразумевает соблюдение всеми жильцами определённых норм поведения.

При этом неважно, являются ли они владельцами квартир или временно снимают жилое помещение. Регулирование этого вопроса осуществляется на государственном и региональном уровне.

Ниже перечислены основные правовые акты, отвечающие за формирование норм поведения в многоквартирном доме:

Конституция РФ;
ЖК РФ;
ГК РФ;
Постановления Правительства о правилах использования жилья и поддержания в должном состоянии общей собственности;
иные акты.

Кроме этого, УК и ТСЖ также принимают соответствующие внутренние акты, позволяющие им выстраивать собственную политику по управлению домом.

При этом вынесенные решения этих организаций не должны противоречить закону или нарушать права жителей квартир. При желании граждане вправе вносить свои корректировки в эти акты. В обязанность УК также входит ознакомление всех жителей дома с подобного рода документацией.

Запрещены и другие действия лиц:

нарушение противопожарной безопасности (курение на территории вокруг дома, использование открытого огня и т. д.);
порча помещения или вспомогательных строений, относящихся к общей собственности;
осуществление самовольных перепланировок;
загромождение вещами лестничных площадок, выходов из здания, проходов.

Если вам известно, что кто-то из жителей вашего дома нарушает установленные законом и УК правила, вы вправе обратиться с заявлением или жалобой в вышестоящие инстанции (например, в саму управляющую компанию, полицию и т. д.).

Правила проживания в многоквартирном доме, регулируемые законом

Каждый гражданин, проживающий в жилом помещении, будь то хозяин имущества или его арендатор, обязан соблюдать установленные Жилищным кодексом правила проживания в многоквартирном доме. Данные нормы поведения содержатся и в прочих федеральных или муниципальных правовых актах.

Ниже перечислен основной перечень положений:

граждане должны соблюдать правила пожарной безопасности (недопустима перепланировка, которая может стать причиной ограничением доступа к выходам в случае чрезвычайной ситуации);
жильё может эксплуатироваться гражданами исключительно по его фактическому назначению (места общего пользования – лестничные площадки, подвал, подъезд – не должны использоваться в личных целях);
все жители обязуются соблюдать тишину в установленное время (уровень допустимого шума ночью с 11 вечера до 7 утра составляет 45 дБА, а днём – 55 дБА);
запрещается хранить в помещении взрывчатые и опасные вещества или предметы;
жители квартир обязаны соблюдать права и интересы соседей;
квартиросъёмщики и владельцы должны своевременно вносить плату за ЖКУ и аналогичные услуги, взимаемые за управление домом;
жители и гости обязаны следить за поддержанием чистоты как в самом здании, так и на прилегающей вокруг территории;
жильцы обязуются своевременно выбрасывать мусор в положенных местах (твёрдые коммунальные отходы не должны оставляться в мусорном контейнере или рядом с ним, для них предназначено специально отведённое место);
граждане должны обеспечивать доступ в жилое помещение и к располагающемуся внутри инженерному оборудованию сотрудникам УК, ЖКХ и ТСЖ для осуществления плановой или внеплановой проверки после предъявления работником соответствующего удостоверения;
курение и употребление алкогольной продукции на территории дома, чердаке, лестничных площадках, в подъезде и подвале запрещено.

Все жильцы должны следить за состоянием многоквартирного дома и прилегающей территории.

Перечисленные правила поведения в квартире в многоквартирном доме в одинаковой степени применимы к хозяевам помещений, квартиросъёмщикам, членам их семей, приглашённым гостям и прочим лицам, находящимся в самом здании или на территории вокруг него.

Управляющие компании могут вносить собственные корректировки или поправки в правила пользованием общим имуществом. Однако полномочия УК распространяются только на определённые вопросы, которые могут касаться:

условий содержания домашних питомцев с точки зрения санитарной безопасности;
порядка перепланировки жилья или осуществления ремонтно-строительных работ;
определения промежутка времени, в течение которого запрещено нарушать покой жителей дома (обычно это время устанавливается с 11 вечера до 7 часов утра);
принятия платежей за ЖКУ и прочие услуги;
парковки автотранспортных средств на придомовой территории;
использования лифта, лестничной площадки и различных предметов, относящихся к общему имуществу дома;
санкций, применяемых по отношению к лицам, неоднократно нарушившим установленные правила;
прочих вопросов, относящихся к компетенции компании.

Напомним, что жители дома – владельцы недвижимости и квартиросъёмщики – вправе вносить поправки в принятые УК правила. Кроме этого, организация по закону обязана оповещать всех жильцов о внесении изменений в документы.

В противном случае граждане вправе обратиться в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, суд) и привлечь должностных лиц к ответственности.

Ответственность за нарушение правил проживания в многоквартирном доме

Принятые УК и законодательством РФ нормы по эксплуатации и проживанию в квартире обязательны к исполнению всеми лицами – жителями дома и гостями. В случае их несоблюдения или умышленного нарушения граждан ожидает привлечение к административной и даже уголовной ответственности.

Минимальное наказание, применяемое по отношению к нарушителю – штрафное взыскание в фиксированной законом сумме. В худшем случае лицо может ожидать выселение из квартиры или лишение свободы на определённый срок.

Квартиросъёмщика, не соблюдающего общие правила проживания в доме, владелец жилья вправе выселить, расторгнув договор в одностороннем порядке.

Отметим, что ответственность за порчу имущества несёт хозяин недвижимости, предоставивший свою квартиру во временное пользование, если иное не установлено заключённым сторонами договором.

Делами о нарушении общепринятых правил проживания занимаются правоохранительные органы и суды.

Общепринятые правила проживания в многоквартирном доме защищают права граждан, проживающих на данной жилплощади, и снижают риск возникновения конфликтных ситуаций между соседями и органами местного самоуправления.

Именно поэтому их должен соблюдать каждый здравомыслящий человек.

Общие правила поведения жильцов в многоэтажке прописаны в нескольких нормативных актах:

Нормативно-правовые акты могут создаваться и на муниципальном уровне. Они отражают вопросы проживания в многоэтажке в более глубокой форме.

Так, ТСЖ или другие управляющие компании, занимающиеся управлением дома, регулируют следующие сферы:

Порядок оплаты коммунальных услуг за использование общей собственности;
Нормы санитарной и пожарной безопасности;
Использование лифта, лестничной клетки, территории двора и прочего имущества, принадлежащего дому;
Время для проведения ремонтных работ, прослушивания музыки и других мероприятий, которые вызывают шум и нарушают покой соседей;

На заметку! Как правило, подобные мероприятия разрешается проводить до 23.00. При этом для праздничных и выходных дней допускается небольшое исключение.

Перепланировка квартир;
Содержание и выгул животных;
Парковка возле дома;
Уборка территории и общих помещений;
Поведение в аварийных ситуациях;
Ответственность за нарушение правил проживания.

Внутренние нормы, разработанные муниципальными органами, имеют ту же юридическую силу, что и государственные. Они являются индивидуальными для каждой многоэтажки, поэтому могут немного отличаться друг от друга.

Каждый житель многоквартирного дома имеет право вносить в правила проживания свои собственные коррективы. При этом управляющая компания обязана ознакомить с ними всех граждан — сделать это можно на общем собрании.

Затем принятые требования оформляются документально и подписываются. С этого момента они становятся внутренним документом дома, исполнение которого является обязательным для всех.

Правила проживания в многоквартирном жилом доме создаются на основе действующего законодательства РФ и не могут противоречить их позициям.

Люди, проживающие в многоквартирном доме, обязаны соблюдать целый ряд различных правил.

Общие требования:

К имуществу общего пользования относятся:

Все они должны эксплуатироваться строго по назначению, потому жителям дома запрещается совершать следующие действия:

На заметку! В 2019 году для установки проводов, спутниковых антенн и кондиционеров на балконе или в местах общего имущества нужно получить разрешение от представителей домоуправления.

Правила проживания в квартире многоквартирного дома затрагивают и аварийные ситуации. Так, жилец, заметивший неисправность газовой, санитарной или электрической системы коммуникации, обязан тут же сообщить об этом управляющей компании.

Здесь существует несколько сценариев развития ситуации. Если проблема возникла по вине владельца квартиры, то замену и ремонт он оплачивает сам.

Если причиной поломки стали действия соседей, то платить будут они. Во всех остальных случаях работы проводятся за счет управляющей компании.

Также жильцы должны придерживаться правил, описанных в этой таблице:

Вид неисправности	Действия
Протечка воды извне	Определить источник аварии; Уведомить соседей, если течет из их квартиры; Уведомить соседей снизу, если затоплены они.
Неисправность систем водоснабжения	Перекрыть трубопровод самостоятельно или вызвать мастера из управляющей компании; Вытереть пол, чтобы не дать воде протечь к соседям; Не пользоваться водоснабжением до устранения неисправности; Не заниматься ремонтом самостоятельно.
Поломка электрических систем	Уточнить количество квартир, которых коснулась данная неисправность; Сообщить управляющей компании; Вызвать аварийную службу – при серьезной аварии

Правила безопасности

Жильцам многоквартирного дома необходимо избегать неправильной эксплуатации объекта недвижимости и соблюдать правила, направленные на обеспечение общей безопасности.

Под запретом находятся:

Важно! Если жилец планирует покинуть квартиру на срок от 10 дней и дольше, он должен сообщить об этом представителям домоуправления и соседям, а также оставить им свой телефон.

Ремонтные работы отличаются повышенным уровнем шума, поэтому закон установил режим их выполнения.

В квартирах многоэтажного дома нельзя:

В законодательных актах нет данных о животных, которых разрешено содержать дома, поэтому здесь следует руководствоваться ветеринарными и гигиеническими нормами:

Домашние питомцы не могут жить на чердаках, лестничной клетке или в коридорах;
Собаки должны быть с намордниками – если пес причинил вред человеку, его хозяина могут арестовать на срок до 6 месяцев;
Выгул животных разрешен только в специально отведенных местах.

Важно! Если со стороны соседей были замечены правонарушения, обратитесь с заявлением к участковому.

Соблюдение этих положений является обязательным как для жителей многоквартирных домов, так и для их гостей. Конечно, некоторые предпочитают проигнорировать шум соседей поздней ночью или же ремонт в субботу.

Но большинство граждан поспешит привлечь правонарушителя к ответственности за нарушение правил проживания в многоквартирном доме.

Чаще всего им выносится письменное предупреждение или выписывается штраф:

При систематическом и грубом нарушении норм человека может ожидать выселение из квартиры или даже непродолжительное лишение свободы.

Что касается несоблюдения правил санитарно-эпидемиологического характера, вывоза совместного имущества, самовольной перепланировки помещений и территорий общего пользования, неправильного использования лестничных клеток и лифтов, оно карается не только административной, но и уголовной ответственностью.

На заметку! Нарушителями могут выступать не только жильцы многоквартирного дома, но и представители управляющей компании, которые либо вовсе не выполняют своих обязательств, либо делают это в позднее время (исключение составляют только аварийные ситуации).

Соблюдая эти несложные правила проживания в многоквартирном доме, вы избавите себя от множества проблем и сохраните хорошие отношения с соседями.

Многие считают, что собственник жилья имеет право делать в своей квартире все что угодно. Часто владельцы квартир забывают о своих обязанностях. Существуют правила проживания в многоквартирном доме, которые должны выполняться всеми, кто занимает помещения. Они позволяют избегать конфликтов между соседями и регулируют поведение в нештатных ситуациях.

Законодательная база

Для каждого жилого дома устанавливаются свои правила. При составлении перечня их компания, занимающаяся управлением домом, основывается на федеральные и муниципальные нормативные акты. К ним относятся:

Жилищный кодекс.
Конституция России.
Гражданский кодекс.
Отдельные федеральные законы и постановления Правительства.

Соблюдение установленных правил может караться штрафами и даже выселением. При этом за шум нести ответственность смогут не только собственники, но и работники управляющих компаний, если они проводят работы в вечернее время. Исключением являются лишь аварийные ситуации.

В ряде случаев за незаконную перепланировку, нарушение санитарных правил или вывоз общего имущества может быть наложена даже уголовная ответственность.

Какие проблемы решают правила проживания

Как правило, управляющие компании включают в этот акт:

временные рамки, когда нельзя шуметь (в большинстве случаев это запрещено делать с одиннадцати вечера до восьми утра, а также в выходные и праздничные дни);
условия эксплуатации совместного имущества;
режим уборки лестничных клеток, лифтов и придомовых территорий;
противопожарные и санитарные нормы;
правила эвакуации и поведения в случае аварий и чрезвычайных происшествий;
особенности содержания домашних животных;
нормативы оплаты коммунальных услуг, в том числе и за общую территорию;
правила проведения ремонтных работ и перепланировок квартир;
распределение парковочных мест.

Обязательным пунктом в своде правил является положение об ответственности управляющей компании и жильцов за их нарушение. Таким образом, правилами учитываются все нюансы проживания в многоквартирных домах. Расскажем подробней о некоторых пунктах.

Какие требования предъявляются к жильцам

Закон предусматривает обязательное выполнение всеми жильцами многоквартирных специальных правил, которые могут быть не отражены в своде, созданном товариществом или управляющей компанией. Рекомендуется придерживаться следующих норм поведения и правил:

Квартиры предназначены только для проживания. Использовать их для других целей можно только в случае перевода помещений в разряд нежилого. Общее имущество необходимо также использовать по его предназначению.
Во время эксплуатации помещений нельзя ущемлять права соседей. К способам нарушения относится шум, блокировка доступа к общему имуществу и загрязнение совместных территорий.
Помните, что вы обязаны придерживаться правил пожарной безопасности и следовать санитарным нормам, как на общих территориях, так и в собственной квартире.
Во время перепланировки нельзя перекрывать доступ к коммуникациям и ухудшать жилищные условия, поэтому все работы должны быть согласованы с БТИ.
В квартире нельзя хранить токсичные и взрывоопасные вещества.
Проводить шумные строительные работы в ночное и вечернее время не допускается.
Уровень шума не может превышать допустимые санитарные нормы. Днем показатели должны быть в промежутке от 40 до 55 децибел, а ночью – от 30 до 45. Ориентироваться необходимо на обычную человеческую речь по уровню шума она эквивалентна 40 децибелам.
Жильцы (собственники, арендаторы и их гости) должны аккуратно использовать общее имущество, чтобы оно было в сохранности.
Расходы на содержание дома делятся между всеми проживающими в равных долях.

В большинстве случаев за несоблюдение этих общепринятых правил на жильца накладывают административную ответственность.

Действия в аварийных ситуациях

При возникновении аварий жильцам важно знать, как правильно действовать в таких ситуациях. Расскажем о порядке реагирования на любую нештатную ситуацию:

Проблемы с водоснабжением в квартире. Если возникла протечка, то необходимо перекрыть трубу, протереть пол насухо, вызвать специалистов из управляющей компании. Жильцам не стоит заниматься самостоятельным ремонтом и использовать водоснабжение до устранения неисправности.
Если вас заливают соседи, необходимо найти источник аварии. Вам нужно будет уведомить соседей и управляющую компанию о возникшей неисправности. Далее стоит обратиться к тем, кто проживает в квартире этажом ниже, вам нужно выяснить, не попала ли вода к ним. Позже вам может потребоваться вызов специалиста для оценки ущерба.
Неисправность электросети. В этом случае стоит узнать у соседей, исправно ли у них работает электричество. После того как вы установили масштабы, проблемы необходимо обратиться в управляющую компанию или аварийную службу.

Если аварийная ситуация возникла по вине жильца, стоимость услуг специалиста возмещает он. Во всех остальных случаях, ответственность лежит на соседях или управляющей компании.

Как используется общее имущество

Значительная часть правил касается использования совместных территорий. Жильцам необходимо придерживаться следующих положений:

Запрещается хранение вещей в технических помещениях, лифтах (даже неисправных), в вентиляционных шахтах, на лестничных клетках, на чердаках и в подвалах домов.
Нельзя на общей территории налаживать производство.
Демонтировать и загораживать коридоры и лестница для эвакуации категорически запрещено. Также нельзя мешать соседям передвигаться по общим коридорам и лестницам.
В время уборки помещений нельзя использовать легковоспламеняющиеся жидкости – ацетон, керосин, бензин.
Двери в квартиры и тамбуры должны открываться в ту сторону, которая предусмотрена застройщиком. Менять направление самостоятельно запрещено.
Размещение блоков кондиционеров и спутниковых антенн на крыше возможно только с соглашения собственников.
Объявления должны размещаться только на специальной доске.
На дорожках для пешеходов, газонах и детских площадках запрещается мыть, ремонтировать и парковать транспорт.
На территории, прилегающей к дому, нельзя складировать мусор. Складывать его можно только в специальные контейнеры.

Некоторые нарушения этих правил влекут за собой серьезные санкции. В частности, парковка на детской площадке или газоне может стать причиной большого штрафа от ГИБДД. Если вы демонтируете эвакуационных выход, то оштрафовать вас сможет специалист пожарной охраны.

Особенности содержания животных

В квартирах и на придомовой территории запрещено разводить сельскохозяйственных животных: любого скота и птицы, которая не относится к декоративным видам. Этот запрет прописка в Жилищном кодексе и в ряде федеральных законов.

Если вы завели животное, то во время ухода за ним необходимо соблюдать санитарные нормы: вовремя проводить уборку, мыть и лечить питомца. Если появится неприятный запах, соседи имеют право обратиться в санэпидстанцию с жалобой.

Свои особенности имеет и выгул собак. Питомца любой породы необходимо выводить на коротком поводке и в наморднике. Помните, что только вы знаете про миролюбивый нрав своего любимца, соседям и гостям вашего дома собака нередко кажется опасной. За несоблюдение норм выгула можно также получить большой штраф. Выводить своего любимца необходимо в строго отведенное для этого место. Если во дворе не предусмотрена специальная площадка, то не стоит гулять на благоустроенной придомовой территории, местах для отдыха детей и взрослых, в прилегающих парках, скверах, пляжах и на рынках.

Безопасность в многоквартирном доме

Немаловажно и соблюдение правил безопасности и поведения в экстремальных ситуациях. Чтобы обеспечить безопасность жильцов, в своде правил проживания есть несколько пунктов, рассказывающих, что делать запрещено:

оставлять открытыми двери на чердачки, в подсобные помещения и подъезды;
оставлять вещи без присмотра на общей площади;
хранить ценные вещи в тамбурах и на лестничных площадках (в том числе, и детские коляски, велосипеды и санки);
запускать в дом посторонних;
использовать в электросети приборы, потребляющие мощность больше бытовой;
умалчивать о неисправности водопровода, газовой или электрической сети;
использовать коммуникации, которые имеют неполадки.

Дома в городах представляют собой многоэтажные строения, некоторые сельские жители называют их «скворечниками». Жители каждого дома образуют между собой некоторую социальную ячейку, которую в свою очередь можно разбить еще на несколько более мелких: жители одного подъезда, жители одной площадки. И если жители одной квартиры – это люди-родственники, которые ежедневно общаются между собой, знают характеры и друг друга, то соседей, как говорится, не выбирают. А ведь часто найти общий язык с соседями и жить спокойно рядом бывает довольно трудно. Чаще всего мы опираемся на нормы общепринятой этики поведения, чтобы не мешать соседям своим существованием или поступаем по принципу: поступай с другими так, как хочешь, чтобы обходились с тобой. Но, к сожалению, норм и правил этикета придерживаются далеко не все граждане, доставляя неприятности в моральном, а порой и в физическом плане своим соседям.
Как же быть в таких ситуациях, можно ли урегулировать положение и в отдельных случаях повлиять или наказать таких жильцов?! Можно. Просто нужно знать, на что опираться в своих изысканиях, что я и предлагаю обсудить читателям МирСоветов. Постараюсь сразу перейти к делу и рассказать о том, как поступать в отдельных случаях, которые в большинстве своем типичны.

Законодательные нормы

Законодательство лишь косвенно затрагивает вопросы взаимоотношений между соседями и все личностные споры между жильцами чаще всего регулируются внутренними нормами и правилами, о существовании которых многие, к сожалению, даже и не подозревают. Под внутренними нормами и правилами я подразумеваю нормативные акты и решения принятые на уровне местного самоуправления, а именно административным аппаратом конкретного города, области и т.п. Все эти документы имеют силу равнозначную законодательным актам, так как составлены на их основе и опираются на нормы законодательства в части защиты прав и свобод каждого отдельно взятого человека. Они составляются в соответствии с нормами Конституции РФ и Гражданского кодекса РФ, и каждый из них имеет пункт о том, что при нарушении установленных норма поведения в той или иной сфере каждый человек несет ответственность и может быть наказан за умышленное причинение неудобств и неприятностей другим гражданам. Наказание подразумевает под собой наложение штрафа, лишение свободы на короткие сроки либо, в редких случаях, принудительное выселение с занимаемой жилплощади.
Созданием этих норм поведения для каждого конкретного дома должна заниматься управляющая компания или иная любая организационная форма, созданная с целью управления жилым домом. Это может быть ТСЖ, УК, Товарищество жильцов и т.п. В каждом доме есть управляющий орган, которым избираются старшие по дому, по подъезду и именно они являются главными организаторами в создании правовых актов. У каждой такой управленческой структуры существует устав, на основании которого осуществляется деятельность ее сотрудников. Устав также наделяет теми или иными правами и полномочиями людей, назначенных ответственными (то есть старших по дому или подъезду, председателей, мастеров и т.д.).
Если вы не в курсе содержания и существования подобных документов касательно дома, в котором вы проживаете, то поинтересуйтесь у старшего по подъезду (дому). Эта информация открыта и обязана беспрепятственно быть предоставлена для ознакомления любому желающему жильцу. Кроме того, поинтересуйтесь, существуют ли правила поведения (проживания) в доме. Такие правила должны быть составлены, согласованы и утверждены управляющим, а также с ними обязаны ознакомить всех жильцов. Ведь именно эти правила – ваша главная защита от недобросовестных соседей. А если их нет, рекомендую вам, уважаемый читатель МирСоветов, выступить с предложением создания такого документа, думаю, что у вас обязательно найдутся сторонники, которые поддержат эту идею.

Составление правил проживания

За рубежом такие правила – естественная норма, которая имеет место быть уже долгое время. У нас же при возникновении проблем в первую очередь советуют просто уметь налаживать отношения на личном уровне. Но не всегда и для всех это приемлемо или возможно. Поэтому вполне уместно составить документ, ознакомить с ним всех жильцов и жить по установленным договоренностям на законном уровне. Что позволит избежать не нужных объяснений и .
В правилах проживания следует отразить общие положения, создания данного документа. Установить нормы шума в виде часов, в которые нельзя включать громкую технику, музыку и т.п. Как правило, это время после 23.00, но можно еще прописать и дневные часы, установив так называемый тихий час, который может длиться до двух часов после полудня, а также выходные дни. Установить правила поведения на лестничных площадках, на близлежащих территориях к дому. Затронуть вопросы обеспечения чистоты и порядка в местах общего пользования. Прописать нормы безопасности и поведения в критических ситуациях и в чрезвычайных положениях. Установить правила содержания животных и их выгул. Для домов, в которых есть лифты, следует установить правила их использования. Это основные моменты, в зависимости от каких-то особенностей того или иного дома правила можно расширить.
Отдельно хочу остановиться на таком вопросе как уровень шума. Принято считать, что в дневное время в своей квартире можно делать, что угодно и включать, например, музыку на любую громкость. Но это не так. Существуют определенные ГОСТы и стандарты на уровень шума .
Так Федеральным законом от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 30.12.2006) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» статьей 23 п.1 установлено, что: «Жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации, ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарным правилам в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока».
А уровень шума регламентируется Санитарными нормами: СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки», в которых таблицей 3 «Допустимые уровни звукового давления, уровни звука, эквивалентные и максимальные уровни звука проникающего шума в помещениях жилых и общественных зданий и шума на территории жилой застройки» установлены следующие допустимые нормы шума в ночное время (которым считается промежуток времени с 23 часов до 7) должны составлять не более 40 дБА, а в дневное время (с 7 до 23) не более 30 дБА.
Таким образом, каждый жилец имеет право вызвать специалиста из СЭС и попросить произвести замер уровня шума, составить акт и на основании этого акта подать жалобу управляющему или в суд. (замеры могут быть произведены и самостоятельно при свидетелях и наличии необходимого оборудования, но предварительно нужно ознакомиться с правилами замеров, которые должны соответствовать Методическим Указаниям 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях»).
После составления документ оглашается на общем собрании жильцов, согласовывается и утверждается. В дальнейшем с его помощью будут регулироваться взаимоотношения с соседями. То есть при нарушении установленного порядка пострадавшая сторона имеет право пригласить одно из старших лиц, подать жалобу и зафиксировать комиссионно факт нарушения порядка проживания. На основании будет составлен акт, заверен подписями свидетелей и уполномоченных лиц. На основании такого акта нарушителя привлекают к административной ответственности или делают замечание. Если нарушение серьезно и причинило значительные неудобства одному из жильцов или нескольким, то с таким актом о правонарушении можно обратиться в суд. Тогда мера наказания может быть более серьезной для нарушителя, а, следовательно, и исполнение правил станет более актуальным для непонятливых жильцов.
Естественно, что бывают ситуации, в которых так или иначе будет необходимо выйти за рамки установленных правил проживания. В таких случаях и должны работать человеческие взаимоотношения, которые частично можно установить теми же правилами. К примеру, если планируется выполнение строительно-монтажных работ, которые могут причинить неудобство соседям, то о них следует заранее предупредить, а еще лучше согласовать время и длительность. А за несогласованные с соседями часы работы привлекать к ответственности. Согласитесь, что это довольно актуальная тема, особенно для жильцов с детьми младенческого возраста, с больными и престарелыми гражданами.

Напомню читателям МирСоветов, что межличностные отношения, конечно же, никто не отменял, и когда получается наладить дружное общение с соседями – это просто прекрасно. Но обезопасить себя и своих родных, заблаговременно позаботившись о спокойном и мирном проживании, никогда не будет лишним. Ведь собственники квартир меняются, и никогда не знаешь, какие люди вселятся вместо прежних соседей, рядом с которыми вам жилось тихо, спокойно и легко.