Почему посылка с алиэкспресс очень долго идет. Посылка зависла. Что делать? Что делать, если долго идет посылка с Алиэкспресс

Доставка с Алиэкспресс в Россию и другие страны является «ахилесовой пятой» этого довольно популярного сервиса. Именно долгое ожидание посылки отбивает у многих желание делать заказы на этом онлайн-рынке . В этой статье я собрал мини-faq по поводу доставки с Али, сам задаю вопросы и сам же на них отвечаю.

Ответ : в зависимости от загруженности Почты России и таможни, а так же от правильности , и вашего местоположения. Как правило, если говорить о посылках из Китая, то это 15-50 дней. Если вы изучите мои , то узнаете, что самую быструю посылку я получил за 17 дней – это . Самая долгая посылка на сегодня – это вторые машинки для роллов, они ехали ко мне 63 дня.

Можно ли как-то проверить загруженность почты и таможни? И как-то узнать среднее время доставки с Алиэкспресс?

Как узнать, что посылка доставлена в мой город?

Что надо для получения посылки на почте?

Ответ : знание, что она точно там и ваш паспорт. Даже если вам не принесли извещение, но вы знаете, что посылка пришла, смело берите паспорт и идите за ней. Извещение вам выпишут прямо там. Для верности можете сначала позвонить в свое отделение, взяв телефон на сайте .

Обязательно ли ждать извещения?

Ответ : нет, достаточно знать, что посылка уже на почте. Смотрите выше. Были случаи, когда извещение мне приносили через неделю после того, как я все забрал.

Вот пока и всё, если есть еще какие-то вопросы, задавайте в комментариях, постараюсь на них ответить. Да, теперь у нас на сайте есть , многое можно найти .

При заказе товара с алиэкспресс так не терпится получить его как можно быстрее, увидеть желанную вещь и порадоваться хорошей покупке! Увы, это не ближайший магазин, и посылку необходимо еще дождаться. Поэтому так многих волнует вопрос, сколько им ждать и когда заказ попадет уже непосредственно в их руки.

Доставка в Россию: способы и сроки

Срок, за который дойдет посылка с алиэкспресс в Россию, немало зависит от того, какой способ доставки был выбран при оформлении заказа. Каждый продавец предлагает несколько вариантов на выбор, как платные, так и бесплатные. К выбору покупателя пару почтовых сервисов и компаний, занимающихся экспресс-доставкой, с различными сроками поставки товара.

Поэтому ответ на вопрос «Сколько идет бандероль с алиэкспресс?» зависит от того, какой конкретно способ будет выбран. Большинство людей предпочитают, чтобы доставка была бесплатной. В условиях ее обычно указано, что товар дойдет до адресата в течение 60 дней. Но обычно посылка идет значительно быстрее, и в среднем приходит в через 3-4 недели.

Продавцы с алиэкспресс используют следующие сервисы доставки:

• China Air Post

Большая часть покупок приходится именно на китайскую почтовую службу, так доставка осуществляется бесплатно. Большое количество отправлений сильно влияет на скорость обработки и поэтому, возможно, это самый долгий срок получения своего заказа. Максимальный срок – 60 дней, но обычно месяц.

• Singapure Post, Sweden Post, Hongkong Post, Swiss Post (Почта Сингапура, Швеции, Гонконга, Швейцарии)

Период, в течение которого идет бандероль, для этих почт указан 60 дней, но, как правило, посылки приходят значительно быстрее. Средний срок составляет для Singapure Post и Swiss Post — 10-14 дней, для Hongkong Post и Sweden Post – 15-30 дней.

• Posti Finland

Почтой Финляндии заказ идет всего 2-3 недели и редко превышает более 25 дней. Максимально допустимый срок указывается 35 дней.

Платная экспресс-доставка. Воспользовавшись ей, можно быть уверенным, что мене, чем через 2 недели посылка будет лежать уже на вашем почтовом отделении.

• TNT, DHL

Наиболее дорогие платные сервисы по доставке товара, которые обещают, что уже через 5 дней драгоценная покупка будет на руках. Но за сколько дней она действительно доходит? Увы, у этих служб слова обычно расходятся с делом, и посылочка идет около 15 дней. Но вот стоимость их услуг значительно дороже EMS. Имеет ли смысл переплачивать, если сроки примерно равные.

Если нет желания ждать, и хочется чтобы доставка желанной вещи была осуществлена как можно быстрее, имеет смысл воспользоваться платными почтовыми сервисами, когда товар идет всего 2 недели. Но если покупка была недорогая, или не хочется переплачивать треть суммы от стоимости изделия, то можно подождать и воспользоваться услугами China Air Post. Но в данном случае придется ожидать не менее трех недель, а то даже и 2 месяца. Выбор у каждого свой.

Как отследить заказ

Для того, чтобы покупатель мог знать идет ли его посылка к нему и где она находится на данный момент, продавец при отправке бандероли получает трек, который сообщает клиенту. Увидеть этот трек можно в разделе информации о купленном товаре, где также указано, на каком сайте им можно воспользоваться.

Достаточно ввести номер трека, чтобы получить данные, место и дату прибытия. Это позволяет покупателю видеть, что его действительно был отправлен и уже в пути. Но иногда случается, что посылка не прослеживается, а сервис выдает, что код неверен. В чем же может быть причина?

При покупке недорогой вещи нередки случаи, что продавец указывает левый трек. Поэтому, сразу при обнаружении такого факта, стоит немедленно требовать у поставщика настоящий код либо обращаться в службу алиэкспресс. Возможно, товар не был отправлен.

Как ускорить получение посылки с алиэкспресс

У покупателя есть небольшая возможность повлиять на то, чтобы товар был доставлен немного быстрее. Иногда, нехотя, сделав заказ не у того продавца или в плохое время, он может получить посылку на полторы-две недели позже, чем если бы он знал некоторые нюансы.

При заказе стоит обращать внимание на срок, в течение которого продавец должен отправить товар. Обычно он составляет 7 дней, хотя некоторые продавцы, у которых товар есть непосредственно на складе указывают период в 2-3 дня. Но иногда можно встретить и 10, и даже 15-20 дней. Поэтому невнимательный покупатель, не обративший внимание на этот маленький пункт, рискует сильно удивиться спустя пару недель после оформления покупки, что его заказ лишь только поступил в обработку и был наконец-то отправлен.

Наибольший ажиотаж покупок возникает перед праздниками, особенно перед Новым Годом и Рождеством. Почта перегружена посылками, сотрудники не успевают обрабатывать нескончаемый поток бандеролей. Срок доставки увеличивается. Если нет желания ждать свой заказ слишком долго, постарайтесь делать покупки за пару месяцев до «горячих пор». Так вы гораздо быстрее получите понравившиеся вещи и меньше потратите время на ожидание, и нервы, если вдруг срок защиты подошел к концу, а посылка до сих пор не дошла.

Сколько идет бандероль зависит от многих факторов: вида почтового сервиса, его загруженности, попадание праздничных дат и так далее. Надо запастись терпением и ждать. Вскоре ваша посылка будет у вас!

Один из самых актуальных вопросов для покупателей состоит в том, что им нужно делать, если посылка зависла на каком-то этапе отслеживания (то есть статусы отслеживания не меняются продолжительное время). В данной заметке мы расскажем о причинах, почему посылки могут застрять. И дадим советы, какие действия можно предпринять, если посылка никуда не двигается.

Почему статус отслеживания долго не меняется?

В первую очередь хочется всех успокоить и сказать, что в ситуации, когда статус отслеживания не меняется- это совсем не означает, что посылка не идет к вам.

1. Трек номер посылки отслеживается только до момента прохождения границы.
Самая распространенная причина того, что посылка «зависает» является то, что она была отправлена бюджетным способом. И будет отслеживаться только до страны получателя. После прохождения границы трек номер не будет читаться. Такие треки не соответствуют стандартам почтовых служб (например, трек номера состоящие из цифр). Многие покупатели не знают об этом и при отслеживании видят, что посылка дошла до границы и дальше информация не обновляется. В итоге им кажется, что их заказ дальше никуда не двигается, но на самом деле он уже давно идет по территории страны получателя.

Также стоит отметить, что некоторые бюджетные способы отправки имеют всего пару статусов отслеживания. В которых говорится, что посылка была принята почтой и отправлена далее. На этом отслеживание данного трека заканчивается.

2. Посылка проходит процесс импорта.
Считается, что процесс экспорта-импорта- это один из самых долгих этапов в передвижении посылки. В некоторые сезоны посылки могут зависать на 1-2 месяца в сортировочном центре, прежде чем отправление будет зарегистрировано на почте вашей страны и появится новый статус отслеживания. Связано это может быть как с тем, что посылка идет через сортировочные центры с большой загрузкой и устаревшим оборудованием, так и с сезонными заторами (во время распродаж). А также с банальным невезением, когда ваша посылка попадает в дальний угол склада временного хранения и ожидает своей очереди на регистрацию.

3. Задержки в обновлении баз данных отслеживания посылок.

Еще одна причина того, что статусы посылки перестали обновляться- задержки в обновлении базы данных отслеживания. Иногда покупатель может получить свой заказ раньше, чем появится новая информация о движении посылки. Особо этим славится

4. Потеря и кража посылки.

Этот вариант- довольно редкий. Ситуаций, когда посылка пропадает бесследно, практически не бывает. Зачастую покупателю доходит хотя бы пустая коробка.

Что делать, если посылка зависла?

Если ваша посылка начала отслеживаться, то при любой причине ее зависания вам придется ждать. Минимум до момента, пока не истечет . Но на деле, лучше открывать спор по причине «Защита заказа истекает, но посылка все еще в пути» за несколько дней до того, как закончится таймер защиты покупателя. Так как если вы довольно рано откроете спор и обострите его, то медиаторы Алиэкспресс в первую очередь, увидев, что трек номер отслеживался, попросят дождаться посылки. Так как они заинтересованы в том, чтобы сделка все таки состоялась. И вам все равно придется дожидаться товар, только с открытым спором.

Отметим, что медиаторы охотнее принимают споры, если таймер защиты практически закончился, а лучше был предварительно продлен и срок снова истекает. Досрочно открывать спор, если товар был реально отправлен продавцом и трек номер отслеживался, нет смысла.

В любом случае, где бы ни зависла ваша посылка- терпеливо ждите ее, периодически поглядывая на таймер защиты покупателя и на отслеживание трек номера. Чтобы исключить вариант движения и получения посылки, отправленной не по вашему адресу.

Если трек номер перестал обновляться на территории вашей страны, и вы заинтересованы в получении посылки, а не только в возврате денег, то можете и подать

Пользователи иногда недоумевают, почему долго идет товар с Алиэкспресс и спрашивают, есть ли на это объективные причины. Давайте разберемся с основными нюансами долгой доставки с AliExpress.

Доставка товаров из Китая, будь то магазин aliexpress.com или любой другой, осуществляется разными компаниями. От способа доставки во многом зависит срок, в который вам будет доставлена посылка. Но на каждой странице магазина есть гарантия доставки в срок, и она называется защита покупателя .

Это указанный период времени, за который бандероль должна дойти к покупателю. Фактически, это такая гарантия, которая позволяет вернуть деньги, если вы не получили свой заказ в срок.

Перед заказом и покупкой в магазине обязательно читайте отзывы, другие пользователи откровенно пишут о длительности доставки и жалуются, если им не понравилась долгая доставка Алиэкспресс. Представим, что вы захотели приобрести . Тогда на странице с выбранной моделью – ищите блок отзывов и ставьте галочку – просмотреть только для моей страны.

Причины долгой доставки товара с AliExpress

Но какие причины задержки в пути существуют и почему товар с Али идет так долго:

1. Продавец долго отправлял ваш заказ – хотя мелькнула информация, что вещь отправлена, это не всегда так и представители магазинов часто хитрят в этом плане
2. Выбран очень медленный способ доставки, чтобы сэкономить на ней
3. Заказанная вещь очень дешевая и идет вместе с тысячами других, таких же безделушек
4. Перебои на одном из этапов транспортировки
5. Проблемы на таможне вашей страны
6. Сотрудники службы доставки в вашем городе (или почты) работаю очень плохо и не сообщили вам, что посылка давно лежит на складе

Как видим есть две группы проблем: по пути и уже непосредственно в вашей стране. Самый печальный случай, когда продукт уже давно в стране назначения, но он месяцами лежит на таможне из-за неразберихи бюрократов или бездействия сотрудников службы.

Последний вариант легко проверить, если вы отследите, что посылка уже в вашем городе/поселке. Просто перезвоните в почтовое отделение и выясните, в чем дело.

Вот вам практически все ответы, почему долго идет товар с Алиэкспресс.

В большинстве этих случаев поможет чтение отзывов о магазине и конкретном лоте, а также активность в подгонке работы логистических сервисов.

Долго ли идет товар с Алиэкспресс в разные страны

Все зависит от определенной страны и опять же конкретного способа доставки в эту страну. Например, заказ, отправленный через China Post Air Mail будет идти разное количество дней в Казахстан и Украину. Поэтому вам нужно узнавать конкретно о своем государстве и делать выводы.

Долго ли идет заказ с AliExpress в Украину

В большинство городов Украины товар в среднем доставляют за 2-3 недели. Если он дорогой, то значительно быстрее, а если копеечный и стоит в пределах 1-2 долларов – может идти даже месяц-второй.

Сколько времени идет товар с Алиэкспресс в Россию

Аналогичные периоды. Рекордное время, за которое посылка придет в Россию составляет 5 дней. Конечно есть и более быстрые варианты, но они относятся к разделу TMall, а это специфическое подразделение маркета. Поэтому оно в учет не берется. На ТМолле доставка может пройти даже за 1-2 дня.

За сколько доставляют из Китая в Беларусь

Здесь многие проблемы коренятся в работе местных служб почты. Но в целом сроки те же, что и для двух предыдущих соседних стран.

Долго ли идет товар с Алиэкспресс в Казахстан

В среднем доставка в Казахстан занимает до месяца времени. Но некоторые службы с успехом отправляют бандероли в два или даже три раза быстрее.

Итоги

Если долго идет товар из Китая, не спешите паниковать. Обычно дорогие вещи приходят в считанные дни. Да и любой другой продукт в большинстве случаев к вам дойдет, стоит лишь подождать. В любом случае вы сможете вернуть свои деньги и не окажитесь в проигрыше.

Нам жаль, что статья вам не помогла

Оставьте отзыв

Спасибо за ваш отзыв!

Вам будет интересно прочесть:

• Как покупать на AliExpress в Казахстане —…
• Сколько времени идет посылка с Aliexpres и какой…

Такой вопрос многие задают себе, кто хоть раз заказывал посылки из Поднебесной. Всё дело в том, что время, за которое приходят посылки будет зависеть напрямую от той или иной почтовой службы, с помощью которой происходит доставка почтового отправления. Самой быстрый почтовой службой можно считать курьерскую экспресс-доставку, которая по своей скорости может даже опережать обычную почту, которая доставляет посылки авиалиниями.

В страны СНГ товары с AliExpress доходят практически с одной скоростью. Но нужно учитывать тот факт, что с недавнего времени Почта России заключила с китайскими партнерами, а точнее с China post договор, благодаря которому сроки доставки посылок и отправлений из Китая существенно сократятся. Большинство посылок и отправлений из Китая отправляются бесплатной почтовой службой, которая принадлежит государству. Кроме того, существует и целый ряд других почтовых отправителей, каждый из которых требует за свои услуги разные суммы. Чем дороже доставка, тем больше шансов того, что посылка дойдет из Поднебесной в целости и сохранности за короткие сроки, также ее можно будет отследить на любом из почтовых сайтов.

В том случае, если выбрана бесплатная доставка, то ждать придётся от 20 до 60 дней. Если в течение этого времени посылка к вам так и не пришла, то можно смело открывать диспут и возвращать денежные средства. Но бывают и непредвиденные обстоятельства, когда на почтовых транзитных складах скапливается огромное количество посылок из Китая или из Гонконга, это может быть связано с тем, что в этой стране проходят какие-либо праздники и за выходные накапливается много посылок. К примеру, в Китае, празднуют китайский новый год с 15 февраля по 24 февраля включительно, это также нужно иметь в виду. Вам придется ждать некоторое время, когда продавцы выйдут за своих выходных и смогут отправить вам посылку.

Также стоит отметить, что некоторые посылки проверяются таможней на приграничной территории. А запрещенный товар, который был заказан в Китае может быть вообще конфискован. Иногда эта процедура может занимать от нескольких дней до 2 недель.

Теперь рассмотрим пять этапов заказ заказа посылки из Китая:

1. Оплата производится покупателем в течение 24 часов.
2. Продавец, получив оплату, должен отправить вам посылку в течение этого срока, который указан в описании товара. Обычно он составляет от 3 до 10 дней.
3. Прежде чем посылка доберётся до таможенной службы, она пройдёт несколько сортировочных китайских центров, где также потеряет уйму времени, но не более 10 дней.
4. Если заказывать отправку обычной бесплатный почтой, то в этом случае посылка в среднем будет в пути от 20 до 30 дней. А вот, если вы выберете платную доставку, то эти срок сроки могут сократиться практически в два раза. В самом непредвиденным случае посылка может быть в пути до 60 дней, если посылка не пришла то продавец обязан вам полностью возместить ваш платёж.
5. После того, как посылка проходит таможенное оформление, она передаётся в ближайшее почтовое отделение уже нашей Почты России и после этого отправляется в ваше почтовое отделение. Это может занять от 2 до 10 дней.

Также не стоит забывать и о чистоплотности китайских продавцов на АлиЭкспресс, которые могут вам предоставить неправильный почтовый идентификатор, а посылку и вовсе не выслать.

Посылки по России пересылаются достаточно долго ввиду больших расстояний и масштабов нашей страны. В небольшие страны посылки приходят гораздо быстрее.